Onlinebefragung ergibt hohe Zufriedenheit mit den Angeboten von Pfarrbriefservice.de – Internetportal soll weiter optimiert werden

Elfriede Klauer
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Vom 8. Januar 2018 bis zum 26. Januar 2018 fand eine Online-Befragung der Nutzer von Pfarrbriefservice.de statt. 474 vollständig ausgefüllte Fragebögen flossen in die Auswertung ein.

Erinnern Sie sich? Wir baten Sie im Januar dieses Jahres um Ihr Feedback zu Pfarrbriefservice.de. Die Auswertung der Online-Befragung, die die MDG-Medien-Dienstleistung GmbH im Auftrag des Bereichs „Kirche und Gesellschaft“ der Deutschen Bischofskonferenz durchgeführt hat, liegt nun vor.

Und was sind die wichtigsten Ergebnisse?

Zunächst einmal freuen wir uns, dass so viele von Ihnen daran teilgenommen haben. Insgesamt 474 Mal wurde der Fragebogen ausgefüllt und abgeschickt in einem Zeitraum von rund drei Wochen. Wir bedanken uns bei jedem, der sich die Zeit nahm, um die Fragen zu beantworten und uns seine Anmerkungen und Anregungen mitzugeben oder uns einfach nur den Rücken zu stärken.

73 Prozent gaben an, dass sie mit den Angeboten von Pfarrbriefservice.de zufrieden bis sehr zufrieden sind. 80 Prozent würden Pfarrbriefservice.de (sehr) wahrscheinlich weiterempfehlen. Und 85 Prozent stimmten der Aussage weitestgehend bis voll und ganz zu: „Das Angebot von Pfarrbriefservice.de erleichtert mir die Erstellung des Pfarrbriefs/des Produkts.“

Die Online-Befragung ergab auch, dass außer der Bild- und Textdatenbank einige weitere Angebote von Pfarrbriefservice.de eher weniger bis kaum genutzt werden. Kritische Anmerkungen betrafen die Suchfunktion, die Bildauswahl, die Übersichtlichkeit der Seite und die Aktualität der Textbeiträge.

„Insgesamt empfinde ich die Ergebnisse als sehr ermutigend, denn sie zeigen, dass wir an der Praxis der Pfarrbriefmacherinnen und -macher sehr eng dran sind und eine hohe Zufriedenheit herrscht“, kommentiert Johannes Simon, der Leiter von Pfarrbriefservice.de, die Ergebnisse. „Gleichzeitig machten uns manche Rückmeldungen darauf aufmerksam, was wir noch verbessern oder mehr betonen können. Wir werden nun von unserer Seite dranbleiben, den Service weiter zu optimieren und die Wünsche zu erfüllen“, so Simon.

Eine ausführliche Zusammenfassung der Ergebnisse der Online-Befragung finden Sie weiter unten.

Geschrieben von: 

Downloads: 

Zusammenfassende Bewertung durch die Medien-Dienstleistung GmbH (MDG)

von Jana Goetzke, MDG
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Das PDF-Dokument enthält die Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse aus der Online-Nutzerbefragung von Pfarrbriefservice.de. Diese fand vom 8. Januar 2018 bis zum 26. Januar 2018 statt.

Den Download der PDF-Datei starten Sie nebenstehend.

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