Tobias Atzkern
Einsamkeit, Sorgen oder das Gefühl von Trostlosigkeit: Wer diese Gefühle kennt und nicht mehr weiterweiß, dem hilft der Krisendienst Schwaben unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 / 655 3000 zu jeder Tages- und Nachtzeit. Ist die Krise besonders schlimm, rücken mobile Teams aus, die in Schwaben unter anderem die Caritas stellt.
Krisen können vielfältig sein: Sinnkrisen, das Hadern mit dem eigenen Leben oder auch Sorgen um einen Angehörigen. Der Krisendienst Schwaben hilft Menschen in psychisch belastenden Situationen. Unter der kostenlosen Nummer 0800 / 655 3000 sind für Hilfesuchende Fachkräfte der Sozialpädagogik, Psychologie und Psychiatrie rund um die Uhr und auch an Feiertagen erreichbar und das in 120 Sprachen. Auf Wunsch auch anonym. Sogar Gehörlose können anrufen und bekommen Unterstützung in Deutscher Gebärdensprache (DGS) oder mittels Schriftverdolmetschung. Nähere Infos finden sich dazu auf der Homepage des Krisendienstes unter www.krisendienste.bayern/gehoerlose.
„Wir möchten, dass die Menschen wissen: Wir hören zu, ohne zu urteilen. Und auf Wunsch vermitteln wir weitere Hilfe vor Ort“, erklärt Dr. Lena Grüber, die zusammen mit Victoria Kramer die telefonische Krisendienst-Leitstelle in Schwaben leitet. Beide sind Fachärztinnen für Psychiatrie und Psychotherapie. Beide betonen, wie wichtig es sei, sich besser früher als später Hilfe zu suchen. „Häufig denken die Menschen, es gäbe vielleicht schlimmer betroffene Menschen, und dass sie die Hilfe des Krisendienstes anderen wegnähmen. Aber je früher sie anrufen, desto besser. Das Motto des Krisendienstes lautet: Der oder die Anrufende definiert seine Krise selbst. Der Krisendienst ist da, um zu helfen. Jede und jeder in Schwaben darf die Hilfe in Anspruch nehmen“, sagt Victoria Kramer.
Ein Hilfenetzwerk mit mobilen Teams von Caritas und Diakonie
Die Mitarbeitenden der Leitstelle versuchen zunächst, direkt im Telefongespräch zu unterstützen. Wenn nötig, teilen sie den Anrufenden für weitere Hilfe Kontaktadressen aus ihrer Region mit. Hierfür greifen die Krisendienst-Mitarbeitenden auf eine umfangreiche Netzwerkdatenbank mit Hilfsangeboten in ganz Schwaben zurück, die eigens für den Krisendienst Schwaben angelegt wurde. Benötigt der oder die Betroffene über das Telefonat hinaus noch Unterstützung und Beratung, schickt der Krisendienst ein mobiles Team der Caritas oder der Diakonie direkt zur Person. Diese sind meist innerhalb einer Stunde an jedem Ort in Schwaben. Je nach Bedarf leiten die mobilen Teams die Betroffenen wiederum an ambulante oder stationäre Hilfen weiter.
Die Hilfe der Caritas für den Krisendienst Schwaben: https://www.caritas-augsburg.de/hilfeberatung/psychische-probleme/krisendienst-schwaben/krisendienst-schwaben
Infos zum Krisendienst Schwaben: https://krisendienste.bayern/schwaben/
Bezirk Schwaben
Der Bezirk Schwaben ist einer von sieben bayerischen Bezirken und übernimmt als dritte kommunale Ebene Aufgaben, die über die Zuständigkeiten der Gemeinden (1. Ebene), Landkreise und kreisfreien Städte (2. Ebene) hinausgehen. Im Bereich Soziales unterstützt der Bezirk Menschen mit Behinderung im Alltag, leistet Hilfe zur Pflege und betreibt das eigenständige Kommunalunternehmen, die Bezirkskliniken Schwaben. Zu seinen weiteren Aufgaben zählen die Bereiche Kultur, Bildung, Europa und Umwelt.
Das Verwaltungsgebiet des Bezirks ist identisch mit dem des Regierungsbezirks Schwaben. Die Regierung von Schwaben ist im Gegensatz zum Bezirk Schwaben eine staatliche Mittelbehörde und vollzieht staatliche Aufgaben. Weitere Informationen über den Bezirk Schwaben finden Sie unter www.bezirk-schwaben.de und im Image-Film des Bezirks.
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